En esta sección podrá encontrar información relativa a normativa municipal de aplicación en la prestación de servicios funerarios y nuestra carta de servicios.
La información de este apartado se corresponde a la que establece la Ley de Transparencia de Andalucía en los siguientes artículos:
- Artículo 13. Información de relevancia jurídica.
- Artículo 14. Información sobre procedimientos, cartas de servicio y participación ciudadana.
Reglamento de régimen Interior de los Servicios de Cementerios Municipales de la Ciudad de Málaga:
En el ejercicio de sus actividades, PARCEMASA está sometida en cuanto a su organización,actuación y relación con los usuarios a las directrices acordadas por el Excmo. Ayuntamiento de Málaga, a sus propios Estatutos, ya las disposiciones previstas en este Reglamento que puede consultar en el siguiente enlace
Ordenanza nº 18: Tasas y Precios públicos por la concesión de Derechos Funerarios, prestación de servicios de cementerios municipales y otros servicios funerarios:
Puede consultar en el siguiente enlace las tarifas que aplica Parcemasa por la prestación de los servicios que presta
Decreto 82/2022, de 17 de mayo, por el que se regulan las hojas de quejas y reclamaciones de las personas consumidoras y usuarias en la Comunidad Autónoma de Andalucía. (BOJA 95 de 20-05-22)
HOJAS DE QUEJAS Y RECLAMACIONES
Reglamento Europeo 2016/679 sobre protección de datos de caracter personal
Decreto 72/2008- Regulación de las hojas de quejas y reclamaciones (BOJA 60 de 27-03-2008)
Decreto 238/2007- Modificación del reglamento de policia sanitaria mortuoria (BOJA 184 de 18-09-2007)
REGLAMENTO POLICIA SANITARIA MORTUORIA
Reglamento de regimen interior de los servicios de cementerios municipales de la ciudad de Málaga (BOP 246 de 27-12-2002)
REGLAMENTO INTERIOR CEMENTERIOS MUN. DE MÁLAGA
Carta de Servicios:
Aquí puede consultar nuestro compromiso de calidad en la gestión de los cementerios de Málaga capital y la prestación de servicios funerarios a través de una asistencia integral de calidad ayudando al familiar o allegado en el momento del óbito ofreciendo unas instalaciones adaptadas a las necesidades de nuestros clientes, contando con todo tipo de comodidades, en continua renovación y mejora y todo ello realizando nuestros servicios con profesionalidad y respeto.
Código Ético y de Buen Gobierno del Parque Cementerio de Málaga